[ 最新消息: ]
繁體簡体版
2017.08.23(三)

 


荳芽.不上安親班
點滴袋上的畫:血癌病童鄭韻婷與鄭媽媽的故事∼入選95年教育局「兒童深耕閱讀」書單 !
學齡前教育--蝴蝶.走走看看:關於孩子的生活、教育與學習
8個孩子一定要有的未來能力
不必大吼大叫也能教好孩子
  ... more



... more

 

 

首頁 > 讓面試主管錄用你!--面試主管最常問的100個題目

關於本書作者簡介目錄書摘


讓面試主管錄用你!--面試主管最常問的100個題目
作者:許書揚
譯者:
叢書系列: 奧林【成功生涯】
ISBN:978-957-0391-82-4
176 頁/ 平裝 / 21 cm × 14.8 cm
出版日期:2010 年 05 月 21 日
定價:230 元 /優惠價: 207 

 

《Top 100面談題目排行榜》增修版
求職,必讀的書!
能不能得到一份你想要的工作,面試的表現是關鍵!
這是一本實用的面試題目考古題!所有面試主管會提的問題都在這裡!
作者是國際知名的跨國獵人頭公司總經理,他專門幫各大企業搜獵好人才,
理所當然的知悉所有企業錄用人才的準則依據。
在這本書裡,作者提供了一把進入理想企業、覓得理想工作的金鑰匙,
為你打開理想工作的大門!


【內容簡介】

  失業率高居不下,求職愈來愈困難。投出履歷之後,當你接獲面試通知時,在這個求職如打仗的時代,你絕不能腦筋空空地輕赴戰場,用白話說,那是送死!既然如此,面試前,你需要做哪些準備,才能幫助自己從眾多競爭者中脫穎而出呢?

  答案是──對於可能被問及的問題,事先準備答案。

  本書中共有100個面試題目,最常被問到的前十個題目是:
  1.談談你自己吧!
  2.你覺得自己最大的長處是什麼?
  3.你覺得自己最大的弱點(缺點)是什麼?
  4.請介紹你的家庭。5.你如何兼顧事業與家庭?
  6.你對於生活品質和職涯發展之間取得平衡的看法是什麼?
  7.你在學校時,曾擔任系上或社團幹部嗎?是負責什麼樣的職務?
  8.求學時,曾經利用課餘時間打工嗎?
  9.你為什麼選擇唸XX系?
  10.你有什麼問題想要問嗎?

  當你被問到這些問題時,你很篤定知道如何回答嗎?又怎麼樣才是最好的回答呢?這些題目是由人力資源公司保聖那暨經緯智庫台灣分公司全體同仁花了數月時間、收集了上百題的面試考題,統計出求職者在面試時,最常被問到的重要題目,並依被詢問率的高低列出排名,而且每一個題目的面試準備要點都是從作者多年來的面談經驗中萃取出,並針對每一題的背後寓意做深入分析,提供求職者參考,找出屬於自己的答案。

  除了100個面試主管最喜歡問的面試題目之外,作者也以他對於海、內外企業在面談時所關注的重點,乃至於對人才的學歷、工作經驗、個性特質等各面向的偏好的了解,提供讀者實用的求職技巧:「面試前的五要準備功夫」、「面試中十大切記要點」、「面試後的加強表現」以及很重要的「平常心」。

  做好充足的準備,就更有機會讓自己在激烈的競爭中,勝出!不管你是社會新鮮人、想要轉換跑道,還是正面臨辛苦求職中,這本書對於正在求職的你都有莫大的幫助!

 

 

【關於作者】
許書揚(Alex Hsu)


許書揚(Alex Hsu)畢業於國立台灣科技大學,並擁有美國南伊利諾州立大學電腦碩士學位。
目前為保聖那(PASONA)及經緯智庫(MGR)台灣分公司總經理。曾擔任美國運通(American Express)人事經理近四年的時間。自1991年加入Pasona Group至今,已在人力資源界累積超過二十年經驗。除負責PASONA與MGR台灣分公司的營運外,亦曾擔任保聖那集團亞太地區執行長以及中國、香港、泰國等地分公司總經理,並協助主導各亞太分公司開發中高階人才之業務。其優異的表現曾獲頒Pasona Group全球海外分公司績效最佳經理人獎。
編著有《你可以更搶手》、《e時代跳槽高手》、《獵人觀點1》、《獵人觀點2》等多本著作。

 

 


自序──
面試也是一門藝術


  保聖那(PASONA Taiwan)於1999年推出《Top100面試題目排行榜》。此書由本公司全體同仁花了數月時間、收集了上百題的面試考題,統計出求職者在面試時,最常被問到的重要題目。首版推出之後,引起讀者廣大的迴響,連續五年高居知名人力銀行網站點選率第一名。隨後也受到海峽對岸出版商的青睞,發行簡體字版。
  在看到失業率高居不下且求職愈趨困難的今天,特別將此書重新修訂,並加入與時事相關的議題,如:金融海嘯衝擊、大學生延畢、宅男、國際視野等,使本書內容更符合大眾所需,更趨完善,並更名為:《讓面試主管錄用你!》。
  筆者所服務的企業是國際人才顧問公司,除了擔任台灣分公司的總經理之外,也曾兼任中國、香港及泰國分公司的總經理,其中有二年的時間是擔任亞太區執行長的職務,因此多年來得以持續接觸不同國籍、產業的公司,了解各大企業的求才需求,對於企業在面談時所關注的重點,乃至對於人才的學歷、工作經驗、個性特質等各面向的偏好,也都有深入的了解,而書中的面試準備要點即是從本人多年的面談經驗中萃取而來,相信能對求職者有所助益。
  面談可說是一門藝術,絕非如同單純的考試,只要將答案背出,便能保證錄取。書中的例子是提供求職者一個思考的方向,而不是標準答案;每個答案因人而異,只有合適、恰當與否的差別。「師父引進門,修行在個人」,讀者務必仔細思考書中重點,得出屬於自己的答案。「要怎麼收穫,先怎麼栽」,為了謀求一份理想的工作,所有努力、付出絕對是值得的。希望讀者經由本書得到啟發,在面談前,做好充足的準備;在面談中,帶著「我有充分的信心足以勝任這份工作」的態度,順利求職成功。
  最後,要感謝清華大學科技管理研究所陳怡君同學鼎力協助,本書能準時付梓,怡君同學功不可沒。


                              保聖那暨經緯智庫台灣分公司總經理
                                           許書揚

 

 

自序──面試也是一門藝術
前言──找工作,你做好充分的準備了嗎?


【說明】面試題目分兩種方式排列:
一、依面試題目重要性與出現頻率排列

★★★★★ 面試時,重要且最常出現的面試題目

1 談談你自己吧!
2 你覺得自己最大的長處是什麼?
3 你覺得自己最大的弱點(缺點)是什麼?
4 請介紹你的家庭。
5 你如何兼顧事業與家庭?
6 你對於生活品質和職涯發展之間取得平衡的看法是什麼?
7 你在學校時,曾擔任系上或社團幹部嗎?是負責什麼樣的職務?
8 求學時,曾經利用課餘時間打工嗎?
9 你為什麼選擇唸××系?
10 你有什麼問題想要問嗎?
11 你的希望待遇是多少?你是如何決定這個數字的?
12 你能夠接受的薪資待遇彈性為何?在何種情況下你願意接受較少的薪資待遇?
13 你曾聽過我們公司嗎?對於我們公司了解多少?
14 如果工作採責任制、需要加班而無加班費,你的看法如何?甚至有些工作把訓練課程都排在星期六及下班後的時間,也不給加班費,你有何看法?
15 對於目前的工作,你覺得比較困難的部分在哪裡?你如何改進你的工作?
16 請你用英文介紹目前服務的公司。
17 你對加班有什麼看法?如果這份工作每天加班至8:30pm,這種生活你可以持續多久?以前的工作常加班嗎?在你以前服務的這幾家公司,哪一個工作最忙碌卅最晚下班卅最常加班?加班時,你如何安排家裡的事務呢?
18 你目前已離職了嗎?為什麼想離開目前的工作?
19 你是否已經提辭呈?老闆的反應如何?從提辭呈到離職經過多少時間?
20 如果本公司決定錄取你,你需要多少時間辦交接?多快可以開始來上班?
21 你為何挑選這三位人士作為你的推薦人?
22 你找工作時最在乎的是什麼?請你描繪你理想中的工作應該是什麼情形?如果你可以重新選擇,在你以前服務的這幾家公司中,你希望回到哪家公司上班?為什麼?

★★★★ 面試時,經常出現的面試題目

23 分享你最近閱讀關於最新的議題或書籍心得。
24 你自認為自己還有哪些方面可以再加強?
25 你通常從事什麼樣的休閒活動?
26 你有繼續進修的計畫嗎?通常下班後的時間,你都做些什麼?
27 可否描述一下你自己的個性?急驚風或慢郎中?大而化之或慢工出細活?
28 舉個你曾經失敗的例子,以及你如何解決它?
29 你和同事之間曾有不愉快的相處經驗嗎?請舉例說明。
30 請舉二到三個最令你感到滿意的成就。
31 你是應屆畢業生,缺乏經驗,如何能夠勝任這項工作?
32 你還有繼續唸研究所的計畫嗎?
33 你為了得到這份工作,事先做了哪些準備跟努力?
34 你認為要把這份工作做好,應該要具備哪些能力跟特質?而你具備嗎?
35 你覺得你的主管(同事)會給你什麼樣的評語?
36 你的主管通常認為你在哪些方面的能力有待加強呢?
37 你如何規劃未來?你希望五年後能達到什麼樣的目標?
38 你開始投入找工作的時間有多久了?曾與哪些工作面談過?應徵什麼職位?結果如何?
39 你應徵了哪些公司?如果我們與其他公司同時錄取你,你的選擇是什麼?
40 你從       改行做       ,是個重大的事業轉捩點,影響你做此決定的因素為何?
41 你曾經做過秘書、會計、客服、業務的工作,不斷地轉換工作跑道,那你現在確定自己未來的職涯方向了嗎?
42 請談談工作中比較會令你感到無力感的部分。
43 請談談在工作中對於自己的表現不甚滿意的一次工作經驗。
44 你離職後誰接你的職務?有交接嗎?此人是外聘卅內調卅升遷?
45 如果公司雇用你,你覺得你可以為部門帶來什麼樣的貢獻?
46 由你的履歷看來,你在過去五年內更換工作頗為頻繁,我如何知道如果我們錄用你,你不會又很快地離職呢?
47 你為何失業那麼久?這段失業期間你都在做什麼?
48 你可以接受職務外調的安排嗎?
49 如果這份工作經常要出差、出國,平均每個月二次,每次約五天,你可以接受嗎?
50 你對於這份××的工作有什麼樣的了解?
51 你認為這個產業在未來五年的趨勢為何?
52 你對於××業有哪些了解?在這個行業中,良好的員工需具備什麼樣的特質呢?
53 請你在一個星期之內,針對我們公司明年進軍海外市場的目標,提出適合的營運計畫。另外,我們會再安排時間,請你到本公司做簡報。

★★★ 面試時,偶爾出現的面試題目

54 對於「變化」你如何去應付?
55 你覺得自己還有哪些方面的優點是沒有寫在履歷表上的?
56 你對於「創業」有什麼樣的看法?
57 你對於延畢及宅男的看法為何?
58 你對於草莓族的看法為何?
59 你每月的薪水收入通常是如何安排的?
60 請你選擇最貼切的一或二種動物來描述自己的性格。
61 你相信星座嗎?你是什麼星座?該星座有何特質?
62 在什麼情形下會令你很生氣?請舉個實例?
63 舉一個你必須去說服別人來接受你的觀點的情況。
64 並非所有的同事都很誠實、很有道德。談談你曾目睹員工行為不當的經驗。你的反應如何?
65 假設你的主管指派你完成一項非道德的工作,你會採取什麼樣的方式來因應?
66 在什麼情況下會讓你有壓力?你又如何處理壓力?
67 據我所知,貴校畢業生一向在職場中表現優異、評價良好,但從剛剛面談到現在,我發現你的表現並未到達貴校畢業生應有的能力水準,你有什麼想法嗎?
68 你所就讀的科系,與你應徵的工作職務並無直接關係,請問你如何能夠勝任這項職務?
69 你實際最後一天上班是何時?是否有尚未休完的年假?
70 當你與主管的意見不一致,或是需要越級報告時,你如何因應?
71 你如何證明你比其他二位應徵者優秀,更值得我們雇用呢?
72 你計畫在本公司工作多久?
73 你覺得成為一個成功的××,需要具備什麼樣的特質及能力?
74 你最近是否有參加訓練課程?請談談課程內容。是公司資助還是自費參加?
75 對於一項施行後會引起反彈的政策,你該如何去執行?
76 如果有客戶要你比較我們公司的產品與競爭對手XYZ公司的優劣,你會怎麼回應?
77 談談你曾在短時間內,完成高難度學習的經驗。
78 你的工作中最令你喜歡的部分是什麼?
79 對於工作表現不盡理想的部屬,你會以什麼樣的激勵方式來提升他的工作效率?
80 在你過去的銷售經驗中,曾遇到什麼樣的難題?你如何克服它?
81 身為一名業務人員,當你被客戶拒絕時,你會如何處理?
82 請描述你目前(或之前)的主管最令人不滿的地方是什麼?
83 你以前的直屬主管是否都還在原公司服務?
84 在你挑選部屬時,你最注意的是哪些特質或能力?(表達、外型、穩定度、忠誠度、外語能力、學校、親和力……)
85 你最常責怪卅要求部屬哪方面的事情?
86 請描述目前主管所具備的哪些特質是你認為值得學習的?
87 你以前所共事的主管中,你最欣賞哪一位?為什麼?你和他有哪些相同或差異處?
88 你有過解雇員工的經驗嗎?你如何去執行?在解雇員工的過程中所需注意的事項為何?
89 談談你曾經在短時間內便能夠掌握客戶需求的情況。你怎麼辦到的?結果如何?
90 請舉一個你必須與客戶維持密切關係的例子。你如何經營這份關係?結果如何?
91 有時候工作的進度要求會很急迫,談談你過去面臨工作進度急迫的經驗。是什麼樣的情況?你如何應對?結果如何?
92 如果你接到一通客戶的抱怨電話,當你確知無法立刻解決它的問題時,你會如何處理?
93 你如何克服工作的低潮期?
94 你對「成功」的定義是什麼?
95 如果明知「這樣做不對」,你還是會依主管指示去做嗎?
96 你對於主管的學歷、能力都低於你有什麼樣的看法?
97 在你以前服務工作的資歷中,你是否曾經主導或參與任何有關制度或組織層變革的經驗?請舉成功或失敗的實例說明。
98 如果你的新進員工每天最晚進公司,卻最早下班,但該做的工作都準時完成,你有何看法?
99 你比較喜歡團隊合作的工作方式,還是獨立作業?
100 當你的主管是大陸人,你會有什麼看法?


二、依面試題目種類檢索列表

A 自身背景類

1. 談談你自己吧!
2. 你覺得自己最大的長處是什麼?
3. 你覺得自己最大的弱點(缺點)是什麼?
4. 請介紹你的家庭。
5. 分享你最近閱讀關於最新的議題或書籍心得。
6. 你自認為自己還有哪些方面可以再加強?
7. 你通常從事什麼樣的休閒活動?
8. 對於「變化」你如何去應付?
9. 你如何兼顧事業與家庭?
10. 你為什麼選擇唸××系?
11. 你覺得自己還有哪些方面的優點是沒有寫在履歷表上的?
12. 你還有繼續唸研究所的計畫嗎?
13. 你對於「創業」有什麼樣的看法?
14. 可否描述一下你自己的個性?急驚風或慢郎中?大而化之或慢工出細活?
15. 你有繼續進修的計畫嗎?通常下班後的時間,你都做些什麼?
16. 你對於延畢及宅男的看法為何?
17. 你對於草莓族的看法為何?
18. 你每月的薪水收入通常是如何安排的?
19. 你能夠接受的薪資待遇彈性為何?在何種情況下你願意接受較少的薪資待遇?
20. 請你選擇最貼切的一或二種動物來描述自己的性格。
21. 你相信星座嗎?你是什麼星座?該星座有何特質?
22. 在什麼情形下會令你很生氣?請舉個實例?
23. 舉個你曾經失敗的例子,以及你如何解決它?
24. 舉一個你必須去說服別人來接受你觀點的情況。
25. 在什麼情況下會讓你有壓力?你又如何處理壓力?
26. 請舉二到三個最令你感到滿意的成就。

B 學校生活及升學計畫

1. 你在學校時,曾擔任系上或社團幹部嗎?是負責什麼樣的職務?
2. 求學時,曾經利用課餘時間打工嗎?
3. 據我所知,貴校畢業生一向在職場中表現優異、評價良好,但從剛剛面談到現在,我發現你的表現並未到達貴校畢業生應有的能力水準,你有什麼想法嗎?
4. 你所就讀的科系,與你應徵的工作職務並無直接關係,請問你如何能夠勝任這項職務?
5. 你是應屆畢業生,缺乏經驗,如何能夠勝任這項工作?

C 申請職位和機構

1. 你有什麼問題想要問嗎?
2. 你的希望待遇是多少?你是如何決定這個數字的?
3. 你實際最後一天上班是何時?是否有尚未休完的年假?
4. 你是否已經提辭呈?老闆的反應如何?從提辭呈到離職經過多少時間?
5. 如果本公司決定錄取你,你需要多少時間辦交接?多快可以開始來上班?
6. 如果公司雇用你,你覺得你可以為部門帶來什麼樣的貢獻?
7. 你曾聽過我們公司嗎?對於我們公司了解多少?
8. 你對於這份××的工作有什麼樣的了解?
9. 你為何挑選這三位人士作為你的推薦人?
10. 你認為這個產業在未來五年的趨勢為何?
11. 你對於××業有哪些了解?在這個行業中,良好的員工需具備什麼樣的特質呢?
12. 當你與主管的意見不一致,或是需要越級報告時,你如何因應?
13. 你為了得到這份工作,事先做了哪些準備跟努力?
14. 你如何證明你比其他二位應徵者優秀,更值得我們雇用呢?
15. 你認為要把這份工作做好,應該要具備哪些能力跟特質?而你具備嗎?
16. 你應徵了哪些公司?如果我們與其他公司同時錄取你,你的選擇是什麼?
17. 你計畫在本公司工作多久?

D 性格、工作期望和理想

1. 你對於生活品質和職涯發展之間取得平衡的看法是什麼?
2. 你的工作中最令你喜歡的部分是什麼?
3. 你找工作時最在乎的是什麼?請你描繪你理想中的工作應該是什麼情形?如果你可以重新選擇,在你以前服務的這幾家公司中,你希望回到哪家公司上班?為什麼?
4. 你覺得你的主管(同事)會給你什麼樣的評語?
5. 你的主管通常認為你在哪些方面的能力有待加強呢?
6. 你如何規劃未來?你希望五年後能達到什麼樣的目標?
7. 你覺得成為一個成功的××,需要具備什麼樣的特質及能力?
8. 你最近是否有參加訓練課程?請談談課程內容。是公司資助還是自費參加?
9. 你如何克服工作的低潮期?
10. 你開始投入找工作的時間有多久了?曾與哪些工作面談過?應徵什麼職位?結果如何?
11. 對於一項施行後會引起反彈的政策,你該如何去執行?
12. 你對「成功」的定義是什麼?
13. 你比較喜歡團隊合作的工作方式,還是獨立作業?
14. 如果明知「這樣做不對」,你還是會依主管指示去做嗎?
15. 你可以接受職務外調的安排嗎?
16. 你對於主管的學歷、能力都低於你有什麼樣的看法?
17. 在你以前服務工作的資歷中,你是否曾經主導或參與任何有關制度或組織層變革的經驗?請舉成功或失敗的實例說明。
18. 如果工作採責任制、需要加班而無加班費,你的看法如何?甚至有些工作把訓練課程都排在星期六及下班後的時間,也不給加班費,你有何看法?
19. 如果你的新進員工每天最晚進公司,卻最早下班,但該做的工作都準時完成,你有何看法?
20. 當你的主管是大陸人,你會有什麼看法?
21. 如果有客戶要你比較我們公司的產品與競爭對手XYZ公司的優劣,你會怎麼回應?
22. 談談你曾在短時間內,完成高難度學習的經驗。
23. 你從×××改行做×××,是個重大的事業轉捩點,影響你做此決定的因素為何?

E 工作經驗類

1. 對於目前的工作,你覺得比較困難的部分在哪裡?你如何改進你的工作?
2. 請談談工作中比較會令你感到無力感的部分。
3. 請你用英文介紹目前服務的公司。
4. 請談談在工作中對於自己的表現不甚滿意的一次工作經驗。
5. 對於工作表現不盡理想的部屬,你會以什麼樣的激勵方式來提升他的工作效率?
6. 你和同事之間曾有不愉快的相處經驗嗎?請舉例說明。
7. 你對加班有什麼看法?如果這份工作每天加班至8:30pm,這種生活你可以持續多久?以前的工作常加班嗎?在你以前服務的這幾家公司,哪一個工作最忙碌卅最晚下班卅最常加班?加班時,你如何安排家裡的事務呢?
8. 請描述目前主管所具備的哪些特質是你認為值得學習的?
9. 在你過去的銷售經驗中,曾遇到什麼樣的難題?你如何克服它?
10. 身為一名業務人員,當你被客戶拒絕時,你會如何處理?
11. 請描述你目前(或之前)的主管最令人不滿的地方是什麼?
12. 你以前的直屬主管是否都還在原公司服務?
13. 在你挑選部屬時,你最注意的是哪些特質或能力?(表達、外型、穩定度、忠誠度、外語能力、學校、親和力……)
14. 你有過解雇員工的經驗嗎?你如何去執行?在解雇員工的過程中所需注意的事項為何?
15. 請舉一個你必須與客戶維持密切關係的例子。你如何經營這份關係?結果如何?
16. 請你在一個星期之內,針對我們公司明年進軍海外市場的目標,提出適合的營運計畫。另外,我們會再安排時間,請你到本公司做簡報。
17. 並非所有的同事都很誠實、很有道德。談談你曾目睹員工行為不當的經驗。你的反應如何?
18. 你最常責怪卅要求部屬哪方面的事情?
19. 你以前所共事的主管中,你最欣賞哪一位?為什麼?你和他有哪些相同或差異處?
20. 談談你曾經在短時間內便能夠掌握客戶需求的情況。你怎麼辦到的?結果如何?
21. 有時候工作的進度要求會很急迫,談談你過去面臨工作進度急迫的經驗。是什麼樣的情況?你如何應對?結果如何?

F 轉工離職類

1. 你目前已離職了嗎?為什麼想離開目前的工作?
2. 你曾經做過秘書、會計、客服、業務的工作,不斷地轉換工作跑道,那你現在確定自己未來的職涯方向了嗎?
3. 你離職後誰接你的職務?有交接嗎?此人是外聘卅內調卅升遷?
4. 由你的履歷看來,你在過去五年內更換工作頗為頻繁,我如何知道如果我們錄用你,你不會又很快地離職呢
5. 你為何失業那麼久?這段失業期間你都在做什麼?

G 假設性問題

1. 如果這份工作經常要出差、出國,平均每個月二次,每次約五天,你可以接受嗎?
2. 如果你接到一通客戶的抱怨電話,當你確知無法立刻解決它的問題時,你會如何處理?
3. 假設你的主管指派你完成一項非道德的工作,你會採取什麼樣的方式來因應?

 

 

★★★★★
面試時,重要且最常出現的面試題目


1. 談談你自己吧!
  在基本的寒暄之後,面談常常是這麼開始的。
  自我介紹通常是面試的第一題。在雙方對彼此都不太熟悉的情況下,由求職者簡短的自我介紹中,面試官可快速掌握求職者的背景資料,並從中找出可能延伸的關鍵問題。
  應徵者若是剛踏出校門的社會新鮮人,被要求自我介紹的機率更高。面對尚無實際工作經驗的應徵者,面談者無從詢問「工作」本身的專業性問題,但是他可以藉由你在課業上的表現、所選修的課程、以及所參加的社團活動等,來判斷你是否具有做好這份工作的潛力與能力。
  不用納悶:「我不是都把資料寫在自傳、履歷中了嗎?為什麼還要再問?」有些應徵者更面露不悅,連一些較具資歷的應徵者也以「這些我在履歷表中都已經寫得很清楚了」作為答覆。請記住,絕對要尊重面談者提出的每一個問題,並誠懇地回答。
  自我介紹這個問題其實正是自我推銷的大好時機,如果你這道題目回答得很得體,就能在短時間內建立起滿滿的自信,讓面試主管留下良好的第一印象,令對方印象深刻。在接下來的幾十分鐘內便可能如順水推舟般,無往不利。
  我們說的自我推銷,並不是強迫中獎式的推銷,而是引人入勝式的推銷。如果你依照本書前言的建議在面談前認真做了功課,那麼你一定已經徹底地認識自己了──
  我最大的長處、特色在哪裡?
  哪些是我做得最好的事?
  我具備了什麼樣的專業技術、知識?
  記得,毋須拉拉雜雜像編年史般再次重複履歷表上的細節,相反地,你要在推銷自己的同時,很巧妙地在自己的特色與所應徵的工作之間找到著力點、相關性,簡明扼要地回答,盡量將重點放在個人的專業和競爭力上,家庭背景帶過即可,不要講太多與工作無關的事。
  下面是C大外交系畢業生應徵電腦周邊產品的業務人員時的回答:

  「學生時代,我總是利用寒暑假打工,因此有機會接觸幾種不同的行業,也有機會與各式各樣的人相處,所以與陌生人在一起時,我很容易就能化解尷尬的氣氛,找出彼此都感興趣的話題。我覺得自己挺隨和的,同學們也都說我很好相處、熱心助人,因此每每成為他們傾訴的對象。」

  這個回答確切點出了自己具備業務人員的特質──熱誠、有耐心,並且喜歡與人接觸。

  「雖然貴公司在應徵條件中註明『必須具備理工背景』,但是我有自信我在這方面的知識絲毫不遜於相關科系畢業的同學。由於興趣,我從國中開始接觸電腦以來,閱讀了許多電腦方面的專門刊物,也曾多次替自己或同學組裝電腦,因此對於這些周邊配備的特性並不陌生。我相信只要有心,邊做邊學,很快就可以更深入了解這項產品。如果貴公司日後要積極拓展海外市場,到時候我的外語能力也能成為另一項利器!」

  這段回答充分展現求職者的信心、毅力,以及一顆樂於學習的心。不論你所應徵的是哪一項職務,基本上這些都是雇主普遍希望員工能夠具備的特質。

  「我在打工時,曾銷售過3C商品以及兒童套書。我通常會先藉由公司內部的訓練或自己蒐集資料的方式去認識產品,當然前輩的經驗更有參考價值,所以我覺得隨時請教是有必要的。唯有對產品有充分的認識與了解,才能針對顧客的需要做介紹,建立顧客對產品的信心以及對我們銷售人員的信賴感,這樣的銷售關係才具長遠性,也是我個人認為一名優秀的業務人員所應該具備的職業道德。」

  這段回答不僅顯示他曾經有過銷售的經驗,同時他對於工作的態度也在答案中表露無遺。


2. 你覺得自己最大的長處是什麼?
  你所強調的長處與工作本身相關嗎?如果長處是你性格上的特點、你的價值觀、處世態度……它們對工作會連帶地產生什麼效應?
  以下是分別應徵貿易專員和AE的求職者的回答,可供你參考。
  應徵貿易專員:

  「我通常可以很快地適應新環境,這也許和我從國中時就離家北上求學有關,我必須要能很快地自我調適,融入一個新環境。
  「適應新環境、新工作、新同事對我而言充滿了不可預知的挑戰性,我總是讓自己完全放開地去吸收、學習,因此我是個可塑性很高的人。」

  應徵Account Executive:

  「我的工作80%需要其他部門的密切配合,因此必須要有良好的溝通技巧才能勝任愉快;同時我還要深諳時間管理之道,才能在每天密集的會議、緊湊的行程下,將事情安排就緒。
  「此外,有條有理的個性也讓我在工作中展現出很好的組織力,能夠在千頭萬緒中輕鬆地理出頭緒。因此即使同時要負責七、八個客戶,每個客戶有各自的產品及工作進度,我都極少在工中出錯。客戶對我的工作品質抱持肯定的態度,我也從這樣繁雜的工作管理中得到很大的成就感,這正是為什麼我非常喜歡AE(Account Executive)工作。」


3. 你覺得自己最大的弱點(缺點)是什麼?
  回答這個問題的原則正好與回答你的優點及長處時相反,也就是說這個缺點必須與你所要應徵的工作沒什麼關聯性,它的存在對於工作不會造成負面影響,因此你回答時要技巧些:
  (1) 這項缺點是無傷大雅的,或是它的存在不致於讓你在工作上失去競爭力。
  (2) 大方承認曾被批評的缺點,但是重點在於你能察納雅言,知過能改。
  例如你應徵的職務是財務會計相關工作,那麼缺點就不適合說自己個性粗心、對數字觀念不熟悉;又如應徵業務工作,則不能說自己不擅長與人溝通、個性內向,因為這些缺點都會對工作造成負面的影響。較適合的回答是說明履歷表上已知且顯而易見的缺點,如學歷不夠高、英文能力不足等缺點,然後另行說明改善缺點的配套措施。
  面談時,如果你感覺整個面談氣氛輕鬆、愉快,也確信對方能欣賞你的幽默感,也許你可以說句俏皮話,如:「我酷愛巧克力,對於巧克力完全沒有抗拒力。」
  另外一種合適的回答方式,就是你所談論的缺點由工作面看來其實是優點,但對其他人(層面)來說可能因立場不同而覺得是缺點。回答這種對於個人可能造成負面聯想的題目,就是想辦法將它轉成對自己有利的一面,誠實而帶點技巧地回答。千萬別急著否認,如:「我想不出來自己有什麼缺點」,否則反而讓人覺得你不夠實在、誠懇。建議可多加提及為了矯正缺點所做的努力,讓人留下正面、積極的印象。

例1
  「我的缺點就是對於事情太過專注、投入,因此在旁人眼中,我是個不折不扣的工作狂。我每天平均工作十二個小時,就算週末放假的日子,腦中仍然想著工作的事,對於家人不免有所疏忽,尤其對於靈光乍現的想法,我總是迫不及待地要印證它是否行得通,因此常常不顧一切地又跑去辦公室工作。長久下來,家人難免略有微詞。我覺得的確需要顧及家人的感受,調整一下,回家後要能暫時拋開工作,與家人共同從事一些休閒活動,徹底放鬆,否則長久下來,太緊繃的情緒反而可能降低工作效率,那就非我所願了。」

例2
  「我是一個性子比較急的人,凡事都希望速戰速決,因此對於遇事必『三思而後行』的人,偶爾會失去耐性,覺得他們的慢會影響到我的工作效率。但現在我學著用比較包容的態度去看事情,人的個性本來就是形形色色,做事慢條斯理更不是什麼錯,只要不延誤進度即可。」

 

首頁 快速購書總覽 購物流程說明 / Shopping Guide 隱私權保護 與奧林聯絡 Sitemap


電話:886-2-2746-9169、傳真:886-2-2746-9007
地址:10597 台北市松山區南京東路五段38-1號11樓
讀者服務信箱:service@olbook.com.tw
網站最佳解析度800 x 600.瀏覽器使用 IE 5.0 以上版本
Copyright © 2002 Ollin Publishing Co., Ltd All rights reserved
2003 Alvita Publishing Co., Ltd
著作權所有,非經同意,請勿轉載作任何形式之使用