昨天我搭計程車，下車時，一路上都沒跟我說任何話的司機拿了一張A4大小的紙遞給我，說：「跟妳分享一篇短文。」

 

我把司機先生跟我分享的短文內容，再跟大家分享~~

 

人有兩片唇：一片天，一片地。

說來不費力氣，卻會驚天動地。

大事，清楚的說。小事，幽默的說。

傷害的事，不能說。討厭的事，不能傳說。

急事，慢慢的說。沒把握的事，謹慎的說。

別人的事，小心的說。自己的事，想想再說。

現在的事，做了再說。未來的事，未來再說。

沒發生的事，不要胡說。做不到的事，不要說。

開心的事，看場合再說。傷心的事，不要見人就說。

 

前兩個月我在各個幼稚園做《蝴蝶．走走看看──關於孩子的生活、教育與學習》新書分享會時，曾經和老師、家長們提到了「孩子說話的方式」。好好說話，把話說清楚，即使是和別人相左的意見都可以溫和的口吻表達，這樣的說話能力，是需要從小便開始學習的。

 

假日外出時，在餐廳、在路上、在很多公共場合，我時常聽到周圍有小小孩以半哭半盧的音調大聲的對爸爸媽媽叫「我不要⋯⋯我不要⋯⋯」脾氣好一些的父母連哄帶騙的安慰孩子；沒耐心的爸媽則是大聲威喝制止。不管是哄是罵，都只止得了孩子一時的情緒發洩，這一次過去了，下一次、明天依舊可能再重來一次，日復一日的，永無了時。

 

希望孩子改掉某些壞習性，說再多次效果都有限，我們都知道「身教重於言教」。要孩子好好說話，父母應當示範。

 

當孩子以不講理的態勢、連聲喊「我不要！我不要！」時，不必哄也不必吼，不要做任何反應才是上上之策。你不反應，是讓孩子理解「這樣說話是無效的溝通」，如果孩子每次一盧一叫、你就反應，無異於鼓勵他繼續用這樣的方式和大人對話。

 

看著孩子的眼睛，對他示範誠懇的說話方式：「你這樣連聲喊又帶唉唉叫的方式，我聽不懂你要做什麼，所以我沒辦法幫你處理，好好說、說出你的意願，別人才聽得懂你要做什麼。『我、不、要』一個字一個字說清楚。」

 

說話說得好，人與人之間可以得到最好的溝通、情感交流、心靈相通。需要幫助的人得到適時的支援，傷心的人獲得溫暖的安慰，失意的人受到鼓勵，開心的事得以有人分享。人與人之間錯誤的對話方式也可能招致曲解、歧見與傷害。

 

從孩子牙牙學語開始，每一個大人就應該擔負起對孩子示範如何好好說話的重責大任。