幫助孩子順利建立良好的人際關係
描述的是小孩子在一個新環境中不知如何和其他孩子交朋友，害怕、恐懼、拒學的心情，最後在友誼的溫暖下，慢慢敞開心懷，愉快的度過原本令他焦慮不安的一天的故事。
每個孩子面對團體生活，像是進入幼兒園或小學新生開學日，都會有各種不同的情緒反應，有的活潑、有的安靜、有的輕聲哭泣、有的大聲喊著要媽媽爸爸⋯⋯有的孩子很快就交到朋友，有的是慢熱型，也有些是難以適應。進入一個新的環境，孩子的心情是什麼樣子？又要如何和人建立關係？書中的小男孩這麼敘說他的故事──
「那天是一個很重要的日子，但是我一起床，就躲到床底下。」
「我不要去！那裡有好多怪獸！」
陌生的環境、陌生的人，這些就像怪獸一樣讓小男孩感到害怕。為了掩飾自己的不安，不讓自己被欺侮，小男孩把自己也化身成讓人害怕、具攻擊性的怪獸──鱷魚。不管是離開家的時候、上車的時候、被留在學校的時候，即使是聽故事、吃點心、有人給玩具等這樣愉快的事時，小男孩都會發出鱷魚要咬人的聲音：「喀嚓！」
可是把自己變成可怕的鱷魚，等於把自己孤立起來，把所有善意的人和美好的事物排拒在外，讓他更感孤單、害怕。直到有個一點也不怕小男孩的小女孩對他釋出善意，小男孩才慢慢解除戒心，並在臉上戴著小女孩送給他的笑咪咪的猴子面具。小男孩從令人害怕的鱷魚變成了笑咪咪的猴子。這時，小女孩說：「你現在看起來是友善的小猴子，一點也不兇了。」溫暖的友誼與和善的對待，小男孩終於不再武裝自己，主動邀請小女孩和他一起玩耍，直到回家。
對孩子來說，能夠融入團體生活，擁有良好的人際關係和友誼，一切就都能順利度過。然而，並不是每個孩子都能順利適應團體生活、和其他孩子有良好的互動。因此，幫助孩子結交新朋友，獲得溫暖的友誼，自然也成為父母很重要的功課之一。
原文書名：SNAP!
原出版語言：英文
他是問題？還是需要幫忙的孩子？
奧林文化 & 大穎文化 總編輯 / 謝淑美 Carol
因為生活形態的改變，在我們周圍有愈來愈多的孩子在身心發展上出現問題，過動、遲緩、自閉或妥瑞氏症。學校把這些被統稱為「發展有問題」的孩子集中在所謂的資源班，或者是平均分散在各個班級。前幾天新聞不是報了一位媽媽在社群網站上以「求救~我的女兒班上有位過動兒」嗎？那位媽媽以維護女兒的受教權及善意為由，聯合幾位和她同樣憂心自己的孩子的學習被干擾的媽媽，以各種方式逼迫這位被阿嬤帶大的輕微過動兒轉班。她的貼文一出，立即被諸多網友炮轟，也突顯了這個潛藏在各個校區裡多年的問題。
我曾經在校園裡見過各式被稱為過動的孩子，但因為他們被對待的方式不同，因此有了天壤之別的際遇。最接近我的例子是發生在蝴蝶班上的案例⋯⋯
升上三年級，新分了班，蝴蝶有了新的老師和同學。新學期開始，有一天，蝴蝶回家跟我說：「媽媽，我今天做了一件蠢事。」語氣有些懊惱。
我好奇的問：「妳做了什麼事？」
蝴蝶說：「我們班有一個男生上課時很愛鬧，時常動不動就發脾氣、摔東西，同學都不喜歡他。今天上課，老師問有沒有人願意坐在他旁邊幫他，就是幫他翻開課本、幫他做好老師要大家做的事⋯⋯」
我大約猜到那個孩子過動。這些外表看來好手好腳，卻總是無法做好自我情緒管理的孩子，在同學間也很不討喜，大家會認為「他很愛鬧事」，如果老師時常以處罰的方式相待，漸漸的，其他孩子也在不知不覺間便學會了排擠這個孩子，認為他是壞學生、愛搗蛋。
蝴蝶的老師向他們解釋這同學生病了，而且他生的病是大家無法從外表看出來的，徵求願意協助這同學的孩子。
蝴蝶說：「大家都不喜歡他，沒人舉手。等了好久好久，都沒人舉手。我覺得他這樣好可憐，好像大家都不想理他，我不知不覺就舉手啦！」
我笑笑。蝴蝶又很認真的補充說：「我也不想呀！他真的很麻煩！我同學都說我很蠢，竟然舉手！我也覺得我實在是太蠢了。」
我只是安慰蝴蝶：「沒關係！妳能幫他多少算多少，真的不行，妳也可以告訴老師。過一陣子妳再看看自己是不是在做蠢事。」
之後，蝴蝶每天回家報告她和她幫忙的這個男孩子發生的事⋯⋯
「媽媽，我真是快給他氣死了，我跟他說什麼都要說好幾遍，他才會聽！」
「媽媽，他連打掃都不會，我做完自己的工作，還要去幫他掃他的分！真倒楣！我果然是做了蠢事！」
過了快一個學期，蝴蝶開始說：「媽媽，現在他只聽我的話，其他同學都說我是他的保母，每次他一鬧事，大家就叫我『賴保母，趕快來處理妳的小孩！』其實他也沒做什麼壞事，叫我處理什麼呀！」
有一次，蝴蝶說那男生在打掃時用水潑她，她勸阻他，沒用；蝴蝶忍不住回潑他一次，耶？竟然覺得這樣也蠻好玩的。於是，兩人就一來一往的互相潑水玩樂。直到兩人都玩得濕淋淋，蝴蝶這才意識到自己的責任是照顧他，趕緊帶著小男生去找老師報告經過。
老師沒有數落蝴蝶不盡責，也沒有處罰他們。老師告訴蝴蝶：「他體質弱，很容易生病，妳要小心不要讓他生病了，趕緊帶他去找護理室阿姨吹乾你們的衣服。」
我一整個學期都沒進過蝴蝶班上，只跟老師在開學的學校日見過一面。老師很年輕，但我確定她對孩子真誠的愛會讓她成為一位很棒的老師。
老師後來在電話中向我提起蝴蝶照顧這位過動孩子的事時，她說：「蝴蝶是個很棒的孩子，因為她的影響，現在班上其他同學都爭相要照顧那位過動的同學，大家還為他爭風吃醋呢！」
我覺得孩子是受老師影響，老師為他們營造了一個「這世上有人就是跟大家都不一樣，但不一定不好」的情境，然後，放手讓這些孩子以他們自身的特質發展相處的故事，被幫忙的或幫忙人的孩子，在這些每日細微的互動中，或許衝突、或許包容，體會真實的人生與人相處之道。
這個過動的孩子情緒日漸穩定。蝴蝶哭時，他或許不知道該如何安慰，但他會默默為蝴蝶遞上面紙。老師透過這些細膩的觀察，因此對自己的教學及帶班方式必定產生很大的信心能量。好老師便是這樣一點一滴以自己的努力在孩子身上建立起善的循環，教學相長，便是如此。
當然，受惠的絕不僅僅是那位接受大家幫忙的孩子，其他旁觀的、親自參與協助的孩子，所見所聞所為，都是他們受教的一部分。任何愛護孩子的爸爸媽媽應該為孩子爭取的，應該是這樣真正的受教權吧！
我也聽過某些老師要求班上所有的孩子「別理那個怎麼講也講不聽的問題學生」。遺憾的是，大人視孩子為「問題」，那麼，這個問題不管被踢到哪裡去，他依舊會是個問題。如果大人願意視這孩子是個需要協助的個案，因而想方設法的努力為他尋求各種可能的幫助，很快的，問題孩子的問題就不見了。
老師，您眼中見到的是「問題」？還是「孩子」呢？
幾個月前，我看到了一本看似討論孩子「人際問題及情緒」，但我認為實在可以視為是為這些發展出狀況的孩子代言的書——《害怕的小怪獸》（SNAP！）。
書裡的孩子其實是很害怕面對人群的（他可能時常感受到來自於他人的不了解），於是，他總是戴著畫有兇猛鱷魚的面具出門，一見到人，便發出鱷魚咬人的聲音嚇人，處處搞破壞，戴著面具的他，眼中所見的其他人也都戴著可怕的面具。別人視他如怪獸，但怎知他只是一個內心感到無比恐懼害怕的小怪獸哪？
直到一位友善且不怕他的小女孩出現，為他畫了一個可愛的笑臉猴子面具換上，從此，鱷魚小男孩的世界出現了轉機⋯⋯
這個世界是由各式不同的人組成的，聰明的、駑鈍的；美麗的、平淡的；富有的、貧困的；需要幫助的、有能力幫助人的。有些自認是菁英或期待孩子將來是菁英的父母，在努力栽培孩子的過程中，很可惜的有意無意的示範了「自我中心」的價值觀或態度，即使將來孩子成了菁英，對自身、對整個社會是助益還是危害，都很難說。但我們可以理解的是，一個真正的菁英、一個真正文明發展成熟的社會，永遠會自動自發的協助那些弱勢的、不吵著為自己爭權益的人。
您，期待您的孩子將來是個怎麼樣的菁英呢？
那天是一個很重要的日子。
但是我一起床，就躲到床底下。
「我不要去！」我說，「那裡有好多怪獸！ 」
我還是穿上了T-恤、牛仔褲、襪子和鞋子，
還有，戴上我的鱷魚面具。
走出家門的時候，我說：「喀嚓！」
上車的時候，我說：「喀嚓！」
他們把我留在那裡的時候，我說：「喀嚓！」
有人給我玩具的時候，我說：「喀嚓！」
吃蛋糕點心的時候，我說：「喀嚓！」
聽故事的時候，我說：「喀嚓！」
那裡到處都是怪獸。
我跑到外面，怪獸也追著我跑。
「喀嚓！」
「喀嚓！」
「喀嚓！」
我不斷的對他們說。
我「爬」到庭院邊邊的角落，獨自坐在一根木頭上。
所有怪獸都離我遠遠的。
只有一隻小不點怪獸一直站在我身旁。
小不點怪獸好小，比我還要小。